Shipping Policy
Kebijakan Pengiriman
Terima kasih telah berbelanja di website kami.
Berikut adalah kebijakan pengiriman yang berlaku:
1. Jasa Pengiriman
- Pengiriman pesanan dilakukan menggunakan jasa ekspedisi JNT dan JNE.
- Pilihan jasa pengiriman sepenuhnya ditentukan oleh pelanggan saat melakukan checkout.
2. Proses Pengiriman
- Pesanan akan diproses dan dikirim setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi oleh sistem.
- Nomor resi pengiriman akan diberikan setelah pesanan diserahkan kepada pihak ekspedisi.
3. Tanggung Jawab Pengiriman
- Setelah pesanan diserahkan kepada pihak ekspedisi, tanggung jawab pengiriman sepenuhnya berada pada pihak jasa pengiriman.
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan, kehilangan, atau keterlambatan yang terjadi selama proses pengiriman.
- Segala bentuk klaim terkait kerusakan atau kehilangan barang wajib diajukan langsung oleh pelanggan kepada pihak ekspedisi yang dipilih.
4. Pengemasan
- Kami melakukan pengemasan produk sebaik mungkin sebelum pengiriman.
- Kerusakan yang terjadi akibat penanganan selama proses pengiriman di luar tanggung jawab kami.
5. Estimasi Waktu Pengiriman
- Estimasi waktu pengiriman mengikuti kebijakan dan ketentuan masing-masing jasa ekspedisi.
- Keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh pihak ekspedisi bukan menjadi tanggung jawab kami.
6. Alamat Pengiriman
- Pelanggan bertanggung jawab memastikan alamat pengiriman yang diinput sudah benar dan lengkap.
- Kesalahan alamat yang disebabkan oleh kelalaian pelanggan bukan menjadi tanggung jawab kami.
7. Penerimaan Barang
- Pelanggan disarankan untuk memeriksa kondisi paket saat barang diterima.
- Apabila terdapat kerusakan, pelanggan dapat mengajukan komplain langsung kepada pihak ekspedisi sesuai ketentuan yang berlaku.